観光局スタッフの概要や仕事内容

観光局スタッフとは

観光局とは、設置された海外の拠点において、外国人旅行者の誘致活動を行う政府機関を指します。日本の場合はJNTO(Japan National Tourism Organization)とも呼ばれ、アジアやヨーロッパ、アメリカなどに多くの営業所を置いています。
そして、観光局スタッフとは、各地の観光局で働いている局員を指します。観光局スタッフは、現地で市場調査やプロモーションを行い、日本の魅力を伝えているのです。
また、日本にもフランスやイタリアをはじめとした諸外国政府の観光局が存在しており、そこで日本人スタッフとして勤務するケースもあります。
どちらの場合においても、観光局スタッフには高い外国語能力が必要となりますが、その仕事は観光大国日本にとって非常に重要な役割を果たしていると言えるでしょう。

観光局スタッフの仕事内容とは

観光局スタッフの主な仕事は、所属する国への誘致活動ですが、他にもさまざまな業務を担っています。具体的な仕事内容を挙げてみましょう。

• メディアでの宣伝活動
• イベントの実施
• PRツール作成(パンフレット、雑誌等)
• 旅行会社、旅行客への情報提供
• マーケティング活動
• マスコミ対応
• 大使館、領事館との連絡

このように、観光局スタッフは自国プロモーションを中心とした幅広い宣伝活動を行なっています。また、各機関との連絡や資料作成・確認、電話やメールの対応など、事務作業もこなさなくてはならないでしょう。

観光局スタッフになる方法

観光局スタッフになるために、規定されている学歴や資格はありません。観光局スタッフの求人募集に応募することが、観光局スタッフになるための方法だと言えるでしょう。就職試験に合格し採用されれば、晴れて観光局スタッフとして働くことができます。この時、雇用契約は各地にある営業所ではなく、それぞれの本国にある観光局の母体と行うことが多いようです。
また、先ほど規定されてある学歴はないと言いましたが、実際の観光局スタッフは外国語系の大学や専門学校を出ていることが多いようです。また、留学経験なども就職にあたって有利に働くでしょう。

観光局スタッフに求められる資格や試験

観光局スタッフには、必ず取得しておかなければならない資格や試験はありません。資格よりも、外国語能力の高さが重要視されます。
日常生活レベルに留まらず、ビジネスを外国語で難なくこなせるスキルがあれば、観光局スタッフとして活躍できるでしょう。
また、日本には外国語系の検定資格が多数存在しますが、これを取得して知識や技術を高めておくのもおすすめです。関連する外国語系検定資格については、最後の章でご紹介します。

今後の観光局スタッフの将来性

年々、訪日観光客は増加しています。日本はすっかり観光大国になり、あらゆる観光地や施設などで外国語の表記も目立つようになりました。訪日観光客がもたらす影響は大きく、インバウンドによる経済効果は今や日本経済にとって、欠かすことのできないものとなっています。実際日本政府も外国人旅行客誘致に力を入れており、今後も諸外国に向けた日本のPRが求められるでしょう。
よって、そのPRを行う観光局スタッフの仕事は、今後ますます重要になると考えられます。観光局スタッフの活動により、これからのインバウンド景気が左右されることもあるでしょう。
また、観光局には比較的長く務める人が多いようです。数人から数十人と、元々の所属人数がかなり少ない上に、離職率が低いため、新規の求人数は少ないですが、就職できれば長く活躍できるでしょう。

観光局スタッフの就職先

観光局スタッフの就職先は、各国の観光局です。多くの観光局は、本国に本部を置き、各国に営業所を置くスタイルを取っていますが、就職の際には本部と契約し、各営業所所属となることが多いでしょう。
ただし先述の通り、観光局スタッフの求人は多くありません。定期採用もしておらず、高いスキルも必要であるため、就職へのハードルはかなり高いと予想されます。よほど幸運でない限り、すぐに就職することは難しいでしょう。
また、観光局スタッフには、航空会社や旅行会社で経験を積んでから転職してくる人が多いようです。まずはこういった業界で、外国語の技術やグローバルコミュニケーションを学ぶのもひとつでしょう。

観光局スタッフの平均年収・MAX年収

観光局スタッフの年収は、滞在する国によっても、またどの国の観光局かによっても、大きな差があります。日本観光局の場合では、観光局スタッフの給与月額は約20万円〜約60万円と差があり、最低はクアラルンプール滞在の19万4千円、最高は香港・台北の60万4千円となっています。
また、これは等級によっても変わり、さらに住宅手当などが付与されているようです。
これらを勘案すると、観光局スタッフの年収は500万円前後が平均だと考えられます。日本の平均年収が400万円代なので、その水準はやや高いと言えるでしょう。

観光局スタッフに向いているのはこんな人

観光局スタッフは、その業務のほぼ全てを外国語で行わなければなりません。発する言語はもちろん、書類やPR誌を確認するためには筆記もできなければならないでしょう。よって、外国語能力に長けており、外国語で業務をこなせるレベルにある方は、観光局スタッフに向いていると言えます。
また、観光局スタッフは観光客や関係者など、人と接する機会が多い職業です。そのような場では国の代表としての役割も果たしているため、相手に良い印象を与えなければなりません。そのためには、明るくコミュニケーションが得意であることも必要でしょう。
さらに海外勤務の場合には、海外への耐性や体力的・精神的な強さ、また自身の主張を述べられる意志の強さなども求められます。

観光局スタッフに関連する職業や資格

観光局スタッフに関連する職業

観光局スタッフに関連する職業としては、まず旅行会社社員やツアーコンダクター、ツアープランナー、通訳案内士などが挙げられます。観光局スタッフは現地の旅行会社などと組んでPRを行うことが多いため、その会社に所属するこれらの職業と関わる機会もあるでしょう。さらに、プロモーションの上では広告会社やメディア関連会社の社員と仕事を行うこともあります。
また、観光局スタッフは大使館や領事館とも連絡を取るため、各国大使や領事とも関わっています。
このように、観光局スタッフは幅広い職業の人々と関わりながら、日々の業務を行っています。

観光局スタッフに関連する資格

観光局スタッフには、必須資格はありません。しかし、各国の外国語系検定資格を取得していれば、その知識を就職活動や実務に活かすことができます。主な外国語系検定資格を挙げてみましょう。

• TOEIC
• 実用フランス語技能検定
• 中国語検定
• スペイン語検定
• ドイツ語技能検定
• インドネシア語技能検定
• ロシア語能力検定
• 実用イタリア語技能検定
• ハングル能力検定

これらは一例であり、外国語検定には多くの種類があります。また、検定のレベルもそれぞれで大きく違っています。
また、所属観光局国をPRするために、その国の地理や歴史などに関する資格を取得しておくのもひとつです。日本の場合であれば、「旅行地理検定」や「歴史能力検定」などが挙げられます。これらは観光局スタッフの業務に直接的に役立つわけではありませんが、知識として取得しておけば、現地でのPRもしくはコミュニケーションの幅が広がるでしょう。