医師事務作業補助者の概要や仕事内容

医師事務作業補助者とは？

医師が行う事務的な作業の負担を軽減するために、医師の代わりに事務作業のアシスタント業務を行う者のことを言います。

ドクターズクラークなどと呼ばれることもあります。

医師事務作業補助者の仕事内容には、医師が行う事務作業には診断書や紹介状、処方箋の作成、電子カルテの入力などがあります。
これを医師の指示に従って作成していきます。
医療事務作業補助者がこの事務作業を行うことによって医師が患者さんに向かうことができる時間を増やすことができるため、診察の質が向上し、患者さんの満足度が高くなるなどのメリットがあります。

医師事務作業補助者の仕事内容とは？

など、医師の事務にかかわる業務を幅広く行うことになります。

医師事務作業補助者に向いているのはこんな人

医療関係の仕事は正直楽ではないでしょう。
患者さんの命に係わることもあるでしょうし、患者さんの対応にストレスを感じることもあると思います。
また、医療関係者と連携を取っていかなければならないこと、医療関係者との人間関係のストレスなども医療関係者が退職する原因として多く挙げられます。
そのため、いろいろな人間関係をクリアできる人、医師事務の地道な作業を続けることができる人、責任感がある人などが医師事務作業補助者に向いていると言えます。

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医師事務作業補助者になる方法(資格取得方法等)

医師事務作業補助者は資格ではありません。
医師事務作業補助者に関する資格はありますが、資格がなくても働くことができます。
ただし、医師事務作業補助者になるには厚生労働省が定める32時間の研修を受けて基礎的な知識を得る必要があります。

また、一般的には医療事務として勤務したり、医療事務に関する資格を取得している人がステップアップとして医師事務作業補助者に関する資格を取得するなどして働くことが多いようです。
逆に、資格を持たずに医師事務作業補助者として研修を受けた後に資格を取られる方もいらっしゃるようです。
結果として、働く上でまた転職する際に履歴書に書くためなど、様々な理由で資格を取得する方がいらっしゃるということになります。

資格難易度や試験について

試験について

ではどのような資格があるのかチェックしていきましょう。

●医師事務作業補助者実務能力認定試験

医師事務作業補助者実務能力認定試験はＮＰＯ法人全国医療福祉教育協会が主催する試験で、医師事務作業補助者に必要な知識（関連法規、医学知識、個人情報保護法、医療用語、文書作成、電子カルテ等に関する知識など）や文書作成能力を有することを認定する試験です。
試験は１年に３回（６月頃、１０月頃、３月頃）行われます。
合格率は６０～８０％とそれほど低くありません。出題数は２３問で、正答率６０％が合格ラインです。
試験会場は協会が指定した資格スクールや専門学校などの機関で行われます。参考書やノートなどの持ち込みが可能なため、しっかりと勉強してポイントを押さえておくとよいでしょう。
与えられる称号は特にありません。

●医師事務作業補助者検定試験（ドクターズオフィスワークアシスト®）

医師事務作業補助者検定試験はＪＳＭＡ（技能認定振興協会）が主催する試験で、合格すると「ドクターズオフィスワークアシスト®」の称号が与えられます。出題される内容は実務能力認定試験と大きく変わりません。
試験は年６回、奇数月の第４土曜日に行われます。
合格率は約６０％で、学科と実技の両方で５０％以上の点数を得点し、かつ合計で７０％以上の点数を得点することが合格ラインとなっています。
ドクターズオフィスワークアシスト®の称号を得ることで、医師事務作業補助者の基礎知識があることを証明することができます。

●医師事務作業補助技能認定試験（ドクターズクラーク®）

医師事務作業補助技能認定試験は病院団体・公益社団法人全日本病院協会と一般財団法人日本医療教育財団が共催する試験です。合格するとドクターズクラーク®の称号を得ることができます。
こちらには受験資格があり、次のいずれかの条件を満たした人は試験を受けることができます。

試験は年６回（５月、７月、９月、１１月、１月、３月）、各都道府県の公共施設など行われます。
合格率は非公表となっています。
合格ラインは学科試験、実技試験の両方を７０％以上得点することです。

●医療秘書技能検定試験

医療秘書技能検定試験は一般社団法人医療秘書教育全国協議会が主催する試験です。医療事務との違いは、窓口業務を主に行う医療事務よりも多くの知識が必要とされるため、窓口業務はもちろんのこと、医師の補佐や会議の準備、患者さんと医師をはじめとする医療関係者をつなぐ橋渡しの役割を果たすというところです。簡単に言うと医療事務は患者さんの対応がメインで、医療秘書は医療関係者のサポートがメインの業務です。

医療秘書技能検定試験は３級、２級、準１級、１級があり、準１級以上に合格することによって医師事務作業補助者の条件を満たすとされています。
出題範囲は次の通りです。

試験は年２回（６月頃、１１月頃）行われます。
合格率は１級が１０～２０％、準１級が３０～４０％となっており、かなり厳しい試験になっています。
合格ラインは各領域を６０％以上得点し、かつ全領域を合わせて１８０点以上取得することとなっています。
領域Ⅲについては参考書やノート、電卓の持ち込みが可能となっています。

厳しい試験ですが、医療知識や医療事務の知識だけでなく秘書としての基本知識である電話対応や接遇マナーも学べることから、特に２級以上を持っている方は就職にも有利だと言います。
医師事務作業補助者として働く以上の能力がつけられる試験となっているので、高い意識を持って働きたい方などにはおすすめの試験といえるでしょう。

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今後の医師事務作業補助者の将来性

現在医師事務作業補助差の需要は非常に高くなってきています。
その理由として挙げられるのが「医師不足」と「高齢化社会」です。
特に地方では医師不足で病院が閉鎖されていくほど深刻となっています。また、医師の仕事量が多すぎることも問題視されています。
その上高齢化社会が進んでいくことによって、病院にかかる高齢者の方が増えていくことが予想されますので、医師は不足しているのに患者さんは増えていくという事態になっていくということになります。
そこで、医師が行う事務作業を軽減するための役割を果たす医師事務作業補助者の需要が高まってきているというわけです。

医師事務作業補助者は資格がなくてもなれることや、病院があいている間の勤務であることが多いことから小さい子供がいても働けること、需要が多いため再就職がしやすいことなどから注目されている仕事でもあります。
難しい仕事もありますし、患者さんと関わっていく大変さもあると思いますが、これから需要が高まり、活躍できる場面が増えていく可能性が高い医師事務作業補助者は十分に将来性があると言えるでしょう。

医師事務作業補助者の就職先

医師事務作業補助者の就職先は医療機関がほとんどです。
特に総合病院や大学病院などの大病院が多いようです。

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